Online handleidingen
vBoxx One

Vind hier alle handleidingen antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat er iets niet tussen? Neem dan contact op met een van onze medewerkers.

Waar kunnen wij bij helpen?

Bestanden

Chat

Agenda

E-mail & contacten

Beveiliging

Financiën & account

Bestanden

  • Downloads voor Windows, macOS en Linux

    Download hier de app voor: Windows
    Download hier de app voor: macOS
    Download hier de app voor: Linux

    Na het downloaden kunt u het bestand openen en start de installatie.

    1. Eerst moet u de URL van uw vBoxx One-server invoeren. Voor de pakketten Starter en teams is dat: one.vboxx.nl. Voor zakelijke en enterprise staat de URL in de welkomstmail.
    2. Voer uw vBoxx One-login in op het volgende scherm.
    3. Op het volgende scherm kunt u al uw bestanden van vBoxx One synchroniseren of individuele mappen selecteren. Hier kunt u ook de synchornisatielocatie op de computer wijzigigen.
    4. Als u klaar bent met het selecteren van uw synchronisatiemappen, klikt u rechtsonder op de knop Verbinden. Na het verbinden, ziet u twee knoppen: één om verbinding te maken met uw vBoxx One-account in de browser en één om uw lokale map te openen. Het zal ook beginnen met het synchroniseren van uw bestanden.

  • Downloads voor Android, iPhone en Windows

    Download hier de app voor: Android
    Download hier de app voor: iOS
    Download hier de app voor: Windows Phone

  • Deel bestanden met anderen (inclusief wachtwoord)

    Klik met de rechtermuisknop op het bestand of de folder en druk op "Details". Aan de rechterkant wordt nu een extra venster geopend en u kunt bij "Delen" de gebruikersnaam invullen.

    Ook kunt u hier het emailadres invullen van iemand die buiten je organisatie het bestand moet kunnen inzien. Hij of zij ontvang dan automatisch een e-mail met daarin het wachtwoord en een link naar het bestand.

    Het versturen met een wachtwoord staat standaard aan. U kunt dit zelf uitzetten door bij de drie puntjes "wachtwoord beveiliging" uit te zetten.

  • Reacties plaatsen op een document

    Klik met de rechtermuisknop op het bestand en druk op "Details". Aan de rechterkant wordt nu een extra venster geopend waar u een reactie kunt achterlaten.

  • Herstel oude versies

    Klik met de rechtermuisknop op het bestand en druk op "Details". Aan de rechterkant wordt nu een extra venster geopend waar u alle versies kunt terugkijken en herstellen.

  • Hoe maak ik een groepsmap aan? (Beschikbaar vanaf "Zakelijk")

    Login in uw vBoxx One account en klik rechtsboven op het rondje met uw voorletter. Daar drukt u op "instellingen". Vervolgens scrolt u naar beneden naar "Beheer" en ziet u "Groepsmappen" staan. Hier kunt u groepsmappen aanmaken en gebruikers toevoegen.

Chat (alleen voor betaalde gebruikers)

  • Download hier de chat app

    Download hier de app voor: Android
    Download hier de app voor: iOS
    Download hier de app voor: Windows Phone

  • Hoe deel ik mijn scherm?

    Start een nieuw gesprek of ga naar een bestaand gesprek en druk op de oranje knop met "Begin gesprek". Rechtsonder in de gestarte chat ziet u een icoontje van een scherm. Hiermee kunt u uw scherm delen met iedereen die in dezelfde chat zit.

  • Hoe nodig ik iemand uit via een link?

    Start een nieuw gesprek of ga naar een bestaand gesprek en druk op de oranje knop met "Begin gesprek". Vervolgens drukt u op "Link Kopiëren". Met deze link kunnen anderen deelnemen aan hetzelfde gesprek. Let op: Ziet u geen "Link Kopiëren" staan? Dan moet u de instellingen aanpassen bij de drie puntjes (rechtsboven).

    Wilt u van tevoren een link delen? Links ziet u op het geselecteerde gesprek 3 puntjes staan waarop u kunt klikken. Daar kunt u drukken op "link kopiëren". Via deze link krijgen anderen toegang tot de geselecteerde chat.

E-mail & contacten

  • Voeg een e-mailaccount toe

    Automatisch: In de meeste gevallen hoeft u alleen uw eigen emailadres en wachtwoord in te vullen en vBoxx One doet de rest. Werkt dit niet? Volg dan de stappen hieronder.

    Handmatig: Gebruik hiervoor de IMAP en SMTP instellingen van uw huidige e-mailprovider. Deze zijn vaak als volgt:

    IMAP Host: De URL van uw provider waar u kunt inloggen om alle e-mails te bekijken.
    IMAP beveiliging: SSL/TLS
    IMAP Poort: 993
    IMAP gebruikersnaam: Uw e-mailadres
    IMAP Wachtwoord: Het wachtwoord van uw e-mail.

    SMTP Host: De URL van uw provider waar u kunt inloggen om alle e-mails te bekijken.
    SMTP beveiliging: SSL/TLS
    SMTP Poort: 465 of 587
    SMTP gebruikersnaam: Uw e-mailadres
    SMTP Wachtwoord: Het wachtwoord van uw e-mail.

  • Verstuur een bijlage via de cloud

    In vBoxx One drukt u in de e-mail app linksboven op "+ Nieuw bericht". Vervolgens ziet u links van de knop "verzenden" drie puntjes staan. Daar kunt u ervoor kiezen om een bestand direct toe te voegen aan het nieuwe e-mailbericht of door een link naar het bestand te genereren. Wij raden het altijd aan om te kiezen voor de laatste optie.

  • Importeer contacten in vBoxx One

    Exporteer uw huidige contactenlijst. Zorg ervoor dat het een VCF/Vcard bestand is. Vervolgens gaat u naar de contacten app in vBoxx One. Daar kunt u het VCF/Vcard bestand uploaden.

  • Koppel contacten vBoxx One met Windows
    1. Navigeer in uw browser naar het tabblad vBoxx One Agenda. Kopieer onder "Instellingen en import" het "iOS / macOS CalDAV-adres" naar uw klembord.
    2. Start de Windows 10 Agenda-app. Klik vervolgens op het instellingenpictogram (tandwielpictogram) en selecteer "Accounts beheren".
    3. Click “Add account” and choose “iCloud”.
    4. Klik op "Account toevoegen" en kies "iCloud".
    5. Klik op "Gereed". Er zou een bericht moeten verschijnen dat aangeeft dat de instellingen met succes zijn opgeslagen.
    6. Klik in het menu "Accounts beheren" op het iCloud-account dat in de vorige stappen is gemaakt en selecteer "Instellingen wijzigen". Klik vervolgens op "Instellingen voor mailboxsynchronisatie wijzigen".
    7. Scrol naar de onderkant van het venster en selecteer "Geavanceerde mailboxinstellingen". Plak uw CalDAV-URL in het veld "Agendaserver (CalDAV)".
    8. In de "Geavanceerde mailboxinstellingen". Plak uw CalDAV-URL in het veld "Contactserver (CardDAV)".
    9. Vervang het pad "principals" binnen de URL door "adresboeken"
    10. Klik op "Gereed". Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord voor vBoxx One in de daarvoor bestemde velden in en wijzig de accountnaam in wat u maar wilt (bijv. VBoxx One). Klik op "Opslaan".
  • Koppel contacten vBoxx One met macOS
    1. Open de instellingen van uw contacten app op uw macOS-apparaat.
    2. Navigeer naar accounts.
    3. Klik op Ander account toevoegen ... en klik op Ander CardDAV-account.
    4. Selecteer Handmatig als Accounttype en typ uw gebruikersgegevens en uw vBoxx One-serveradres in.
    5. Klik op Aanmelden.
  • Koppel contacten vBoxx One met iOS
    1. Open de applicatie voor instellingen.
    2. Selecteer Wachtwoorden en accounts.
    3. Selecteer Account toevoegen.
    4. Selecteer Overige als accounttype.
    5. Selecteer CardDAV-account toevoegen.
    6. Typ voor server de domeinnaam van uw server, bijvoorbeeld one.vboxx.nl
    7. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
    8. Selecteer Volgende.
  • Koppel contacten vBoxx One met Android
    1. Installeer DAVx⁵ op uw Android-apparaat, vanuit de Google Play Store.
    2. Installeer optioneel OpenTasks.
    3. Maak een nieuw account aan ("+" knop).
    4. Selecteer Verbinding met URL en gebruikersnaam. Basis-URL: URL van uw vBoxx One-instantie (bijv. Https://one.vboxx.nl/remote.php/dav) Contactgroepmethode: als inloggegevens.
    5. Klik op Verbinden.
    6. Selecteer de gegevens die u wilt synchroniseren.
    7. Geef DAVx⁵ toegang om uw contacten, agenda's en optioneel taken te synchroniseren.

Agenda

  • Importeer Agenda in vBoxx One
    1. Maak een export van uw huidige Agenda. De export moet een CalDAV bestand worden.
    2. Ga vervolgens naar de Agenda tab in vBoxx One.
    3. Klik op het instellingenpictogram met het label "Instellingen en import" linksonder.
    4. Nadat u op + Agenda importeren hebt geklikt, kunt u een of meer agendabestanden van uw lokale apparaat selecteren om te uploaden.
    5. Het uploaden kan enige tijd in beslag nemen en hangt af van hoe groot de agenda is die u importeert.
  • Synchroniseer de Agenda met Windows
    1. Navigeer in uw browser naar het tabblad vBoxx One Agenda. Kopieer onder "Instellingen en import" het "iOS / macOS CalDAV-adres" naar uw klembord.
    2. Start de Windows 10 Agenda-app. Klik vervolgens op het instellingenpictogram (tandwielpictogram) en selecteer "Accounts beheren".
    3. Click “Add account” and choose “iCloud”.
    4. Klik op "Account toevoegen" en kies "iCloud".
    5. Klik op "Gereed". Er zou een bericht moeten verschijnen dat aangeeft dat de instellingen met succes zijn opgeslagen.
    6. Klik in het menu "Accounts beheren" op het iCloud-account dat in de vorige stappen is gemaakt en selecteer "Instellingen wijzigen". Klik vervolgens op "Instellingen voor mailboxsynchronisatie wijzigen".
    7. Scrol naar de onderkant van het dialoogvenster en selecteer "Geavanceerde mailboxinstellingen". Plak uw CalDAV-URL in het veld met het label "Agendaserver (CalDAV)".
    8. Klik op "Gereed". Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord voor vBoxx One in de daarvoor bestemde velden in en wijzig de accountnaam naar wat u maar wilt (bijv. "VBoxx One Agenda"). Klik op "Opslaan".
  • Synchroniseer de Agenda met macOS
    1. Open de instellingen van uw agenda op uw macOS-apparaat.
    2. Navigeer naar accounts.
    3. Klik op Ander account toevoegen ... en klik op Ander CardDAV-account.
    4. Selecteer Handmatig als Accounttype en typ uw gebruikersgegevens en uw vBoxx One-serveradres in.
    5. Klik op Aanmelden.
  • Synchroniseer de Agenda met Android
    1. Installeer DAVx⁵ op uw Android-apparaat, vanuit de Google Play Store.
    2. Installeer optioneel OpenTasks.
    3. Maak een nieuw account aan ("+" knop).
    4. Selecteer Verbinding met URL en gebruikersnaam. Basis-URL: URL van uw vBoxx One-instantie (bijv. Https://one.vboxx.nl/remote.php/dav) Contactgroepmethode: als inloggegevens
    5. Klik op Verbinden.
    6. Selecteer de gegevens die u wilt synchroniseren.
    7. Geef DAVx⁵ toegang om uw contacten, agenda's en optioneel taken te synchroniseren.
  • Synchroniseer de Agenda met iOS
    1. Open de applicatie voor instellingen.
    2. Selecteer E-mail, contacten, agenda's.
    3. Selecteer Account toevoegen.
    4. Selecteer Overige als accounttype.
    5. Selecteer CalDAV-account toevoegen.
    6. 6. Vul bij de server het volgende in: https://one.vboxx.nl/remote.php/dav/principals/users/GEBRUIKERSNAAM/ LET OP: verander de gebruikersnaam in de URL.
    7. 7.Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
    8. Druk op Volgende.
    Uw vBoxx One agenda is nu zichtbaar in de agenda van uw iOS-apparaat.

Beveiliging

  • Wat is een Twee-factor authenticatie voor vBoxx One?

    Twee-factor authenticatie (2FA) is een manier om uw vBoxx One account te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Het werkt door twee verschillende bewijzen van uw identiteit te vragen. Meestal is de eerste factor een wachtwoord zoals je al hebt en de tweede een code.

  • Activeer Twee-factor authenticatie

    U moet altijd back-upcodes genereren voor 2FA. Als uw 2e factor-apparaat wordt gestolen of niet werkt, kunt u een van deze codes gebruiken om uw account te ontgrendelen. Het functioneert effectief als een tweede back-upfactor. Om de back-upcodes te krijgen, gaat u naar uw Persoonlijke instellingen en kijkt u onder Instellingen voor tweede-factor-authenticatie. Kies Genereer back-upcodes.

    1. Login via de webbrowser in uw vBoxx One account en zoek in uw persoonlijke instellingen naar "Beveiliging".
    2. Activeer hier uw Twee-factor authenticatie.
    3. Kopieer de back-upcodes naar een veilige plek zodat u die altijd kan terugvinden.

Financiën & account

Vraag om hulp

Voor alle betalende klanten is de support gratis! Dus heeft u een vraag en kunt u het antwoord hier links niet vinden? Schakel dan de hulp in van onze werknemers via onze livechat of telefoon.

Start Livechat
  • vBoxx
  • Straat

    Regulusweg 5

  • Plaats

    Den Haag 2516 AC

  • Telefoon

    +31 70 206 00 91

  • E-mail

    info@vboxxone.nl

  • Sales email

    sales@vboxxone.nl